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履歴一覧
  ITカラー印刷トップページFAQよくあるご質問 > 受注・発注について




  受付日・受注確定日とは何ですか

データ入稿・確認用出力見本をいただいた弊社営業日が受付日となります。
(各商品ごとに受付時間がございます)

もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる




  発注方法を教えてください

発注方法には、web、メール、FAX、お電話でのご発注がございます。
Webからご発注をされる場合はコチラをご覧ください。

Mail : info@it-color.com
FAX : 072-485-0378
TEL : 072-485-0379
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  発注内容を変更したいのですが

申し訳ございませんが、ご発注内容を変更される場合は、お見積Noとその旨を弊社スタッフまでご連絡お願いいたします。
進行状況により、変更をお受けできない場合がございますのでご了承お願いいたします。

Mail : info@it-color.com
FAX : 072-485-0378
TEL : 072-485-0379
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  発注No.とは何ですか

お客様がご発注されました通し番号のことになります。
データ入稿やお問い合わせの際に発注Noを入力またはお伝え頂くことで、どのご発注のことなのかをスムーズにお調べできます。

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  ポイントの使用方法を教えてください

ポイントはweb発注の場合のみに使用可能です。
ご発注入力画面(お支払い方法や納品方法などを入力する画面)の上部にあるポイント使用欄に、お客様がお持ちになっているポイントを入力して頂き、ご利用頂けます。
詳しくはコチラをご覧ください。

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  複数の見積内から1つだけ発注したいのですが

マイページの「お見積もり一覧」からご発注されるお見積の「詳細」ボタンを押していただき「ご発注入力」ボタンを押してください。
一つのお見積(No)の中に複数のお見積をされている場合は、ご発注入力画面又はデータ入稿の備考欄に何番目(No)のお見積もりがご希望かを入力してください。

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  発注確認のメールが届きません

ご発注ボタンをクリックて頂いてから、しばらく時間が経ってもメールが届かない場合は、弊社スタッフまでお問い合わせお願い致します。

Mail : info@it-color.com
FAX : 072-485-0378
TEL : 072-485-0379
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  予約とは何ですか

中1営業日をご発注の際に、ご入稿日前日までにご連絡を頂き、発注予約をしていただくことを指します。
中1営業日はご入稿日当日にご連絡を頂きましても工場などの混み具合によりお受けできない場合がございますので、ご発注前日までに予約をお願いいたしております。

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