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履歴一覧
  ITカラー印刷トップページFAQよくあるご質問 > 発送について




  納期の計算方法を教えてください

納期については「入稿日」から「商品発送日」までのことを指します。
詳しくはコチラをご覧ください。

もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  納期を変更することはできますか

進行状況により可能な場合もございます。
お手数ですが、変更可能かお調べいたしますので、その旨を弊社スタッフまでご連絡お願いいたします。

Mail : info@it-color.com
FAX : 072-485-0378
TEL : 072-485-0379
もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  発送日を教えていただきたいのですが

データ入稿されている場合は、しばらく経ってからマイページの「ご発注一覧」から商品の詳細を見ていただきますと、備考欄に発送予定日と到着日を記載しておりますので、そちらをご参考ください。

もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  クライアントに直送できますか

ご発注の際に納品先様のご登録と設定を行って頂ければ、送り主をお客様の名前で発送することは可能です。
ただし、設定の送り主はお客様、ITカラー印刷どちらも選択できますのでお間違えないようにご注意ください。

※代引き発送時の送り主名は弊社となります。
お客様が誤った設定をされても弊社では一切の責任を負いません。

もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  納品先を変更できますか

発送先変更の場合は発送日前日までに必ずメールにてお知らせください。
当日の変更には対応できない場合がございます。
予めご了承ください。

Mail : info@it-color.com
もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  複数箇所への発送は対応してますか

ご発注の際に納品先様のご登録と設定を行って頂ければ発送可能です。
ただし、追加送料がかかる場合がございます。

もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  配送業者の営業所止めはできますか

商品を受け取られる営業所のご住所をご発注時に入力して頂けましたら可能です。
ただし、受取人と受取人の電話番号をお知らせください。

もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  送り主名は指定できますか

ご発注時の送り主名欄に送り主の名前とご住所、ご連絡先を入力いただきましたら可能です。

※ただし、代引き発送時の送り主名は弊社となります。
もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  配送会社は選択できますか

配送会社は、佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸からお選びいただけます。
ただし、配送会社を指定される場合は、送料が別途かかってくる場合もございますので、一旦弊社への見積依頼となり、すぐにはご発注できませんのでご了承ください。

※発送先によっては、決まった配送会社で追加送料がかかる場合がございます。
もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  納品日の指定はできますか

商品別の納期以上の、納品日の指定は可能です。その旨をお知らせください。

Mail : info@it-color.com
FAX : 072-485-0378
TEL : 072-485-0379
もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  時間指定はできますか

運送会社をヤマト便に指定いただいた場合のみ可能です。
時間帯は、午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時からお選びいただけます。
ただし、梱包数や発送先、発送形態によっては別途送料がかかってくる場合がございます。
※特定の時間帯しかお選びいただけない地域もございます。
追加料金で、限られた地域のみですが、タイムサービス便(AM10時まで等)を指定いただくことも可能です。
ただし、こちらはお支払い方法がお振り込みの場合のみの対応となります。
詳しくは弊社スタッフまでお問い合わせください。

Mail : info@it-color.com
FAX : 072-485-0378
TEL : 072-485-0379
もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  早期発送できますか、また料金はかかりますか

商品が早く出来上り、ご発注時にお客様が早期発送許可をチェックされている場合には早期発送させていただいております。
その際に早期発送分の料金は発生しませんのでご安心ください。

もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  発送した商品の運送会社に問い合わせる番号は

問い合わせ番号は、マイページの「発送済み一覧」の詳細に問い合わせ番号を記載しておりますので、そちらの番号をご参考ください。
万が一問い合わせ番号が記載されていない場合は、お手数ですが弊社スタッフまでお問い合わせお願いいたします。

Mail : info@it-color.com
FAX : 072-485-0378
TEL : 072-485-0379
もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  納品先へ料金が分かるものは発送されますか

お支払い方法が、「納品先様へ代金引換」ではない限り、納品先様へ金額が分かるものは同封いたしませんのでご安心ください。

もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  送料はどのようになっていますか

送料は、商品や重さ・梱包数、発送先、また配送業者により変わってまいりますので、申し訳ございませんが弊社スタッフまでお問い合わせください。
ただし、1箇所への納品で、日時指定等もなく当社指定業者にしていただいている場合は送料無料となります。

Mail : info@it-color.com
FAX : 072-485-0378
TEL : 072-485-0379
もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる



  商品を受け取りに行くことはできますか

弊社への商品受け取りは可能です。
ただし、工場の稼働状況により受け取り時間の指定などは出来かねますので、ご了承お願いいたします。
商品が出来上がり次第、お客様へご連絡いたします。
商品の受け取りはコチラへお願いいたします。

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  発注者への見本は送ってもらえるのですか

ご発注者様への見本は少数ですがお送りいたしております。
見本の数量の指定などはお受けできない場合がございますのでご了承お願いいたします。

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  発送済みメールが届きません

発送日の20時以降になっても発送済みメールが届かない場合は、申し訳ございませんが弊社スタッフまでお問い合わせください。

Mail : info@it-color.com
FAX : 072-485-0378
TEL : 072-485-0379
もっと詳しく知りたいので、問い合わせてみる




 
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